Ogólność
Znęcanie się to wrogie i prześladowcze zachowanie podejmowane wobec pracownika lub kolegi z pracy w celu marginalizacji go lub pozbawienia funkcji pełnionych w „organizacji pracy”.
Podstawowa dynamika zjawiska polega na postawie nękania psychicznego lub nękania mającego na celu izolację ofiary, uniemożliwiającą jej pełne wykonywanie normalnej pracy zawodowej.
Zastraszanie można podzielić na:
- Poziomy: praktykowany przez kolegów z różnych powodów, w tym rywalizacji, karierowiczostwa, kariery, zazdrości lub różnic rasowych, kulturowych, religijnych i politycznych.
- Wertykalny: wdrażany przez pracodawcę lub przełożonych, czasami w celu skłonienia pracownika do rezygnacji.
Ta forma marginalizacji stanowi jedną z głównych przyczyn stresu w środowisku pracy i może mieć bardzo szkodliwe reperkusje na zdrowie osoby objętej mobbingiem, takie jak lęk, panika, izolacja, depresja, zmiany rytmu snu i czuwania, zawroty głowy, ból głowy i zaburzenia zachowania.
Pracownik, który jest ofiarą mobbingu, może zatem rozwinąć się w rzeczywiste patologie fizyczne lub psychiczne, które można zrekompensować wnioskowaniem o odszkodowanie.
Mobbing: definicja
„Mobbing” wywodzi się od angielskiego czasownika „to mob”, co oznacza „atakować masowo”.
W transpozycji w miejscu pracy termin ten nabiera znaczenia praktyki opresyjnej, prześladowczej lub, bardziej ogólnie, przemocy psychicznej ze strony pracodawcy lub współpracowników wobec danej osoby w celu zmuszenia jej do rezygnacji lub, w każdym razie, do odejścia „środowisko zawodowe, z powodu rywalizacji, zazdrości, zazdrości lub złych relacji międzyludzkich.
Identyfikujące elementy bullyingu to:
- Obecność co najmniej dwóch podmiotów (motłocha i mobbingu), które wchodzą ze sobą w konflikt w środowisku pracy;
- Ciągłe i trwałe nękanie (wrogie zachowanie występuje co tydzień przez co najmniej sześć miesięcy);
- Cel izolowania ofiary w miejscu pracy, aby na stałe odsunąć ją od pełnienia aktywnej roli w pracy.
Ta forma przemocy psychicznej nie jest zdarzeniem stabilnym i nagłym, ale okazuje się być prawdziwym, artykułowanym procesem, który stopniowo ewoluuje w czasie na różnych etapach. Aby mobbing zaistniał zatem nie wystarczy jeden czyn, ale potrzebna jest mnogość sytuacji.
Ciekawostka: mobbing w etologii
W badaniach nad zachowaniem zwierząt termin „mobbing” jest używany do opisania zachowania niektórych gatunków zwierząt, polegającego na „groźnie otoczeniu drapieżnika, intruza lub członka stada lub samego stada w celu jego usunięcia.
Czynniki wyzwalające
Znęcanie się było przedmiotem różnych badań medycznych prowadzonych przez psychologów i socjologów przed przyjęciem znaczenia prawnego.
W pracy zjawisko to przybiera postać terroryzmu psychologicznego, który implikuje wrogą postawę i sytuacje systematycznego konfliktu ze strony jednej lub kilku osób (umieszczonych na wyższej, niższej lub równej pozycji w stosunku do tłumu), w celu powodowanie szkód różnego rodzaju i dotkliwości wobec osoby będącej celem.
Pracownik będący ofiarą mobbingu staje się obiektem ciągłych działań nękających i prześladowczych, które powtarzają się z systematyczną częstotliwością przez niekrótki okres czasu, powodując u niego znaczne cierpienie psychiczne, psychosomatyczne i społeczne.
Chęć wyrządzenia krzywdy ofierze może być motywowana politycznym celem i strategią korporacyjną, ale także nieświadomymi czynnikami emocjonalnymi, takimi jak elementy charakteru lub uczucia zemsty i zazdrości, które sprzyjają niektórym cechom osobowości.
